Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng 12win
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 12win. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
1. Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 12win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của 12win.
2. Điều kiện về độ tuổi (18+)
Nền tảng 12win chỉ dành cho những người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành.
12win nghiêm cấm việc người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan có thể bị thu hồi.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên 12win. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm giữ bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 12win sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
4. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 12win theo đúng mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ các quy định sau:
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản.
- Không đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật trên nền tảng.
- Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
- Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
5. Thông tin thanh toán và giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch trên nền tảng 12win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các phương thức thanh toán được sử dụng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
12win áp dụng mức nạp tiền và rút tiền tối thiểu theo quy định được công bố tại trang Nạp tiền. Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn và có thể dao động từ vài phút đến một số ngày làm việc.
Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị điều tra. 12win có quyền tạm giữ khoản tiền liên quan trong thời gian xem xét và có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh bổ sung. Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
12win có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Thực hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất theo quy trình thông thường. Số dư khả dụng có thể được rút theo điều kiện áp dụng tại thời điểm đó.
7. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Nền tảng 12win được cung cấp trên cơ sở "như hiện tại". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. 12win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản và phần mềm, là tài sản sở hữu trí tuệ của 12win hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba. 12win không kiểm soát nội dung của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba.
8. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng
12win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước, và nếu cần, thông qua các phương thức pháp lý phù hợp. Mọi thắc mắc về điều khoản vui lòng liên hệ qua email: [email protected] hoặc tham khảo tại trang FAQ.